Зума. Публичная оферта

Публичная оферта

ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ТЕКСТОМ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ, И ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С КАКИМ-ЛИБО ПУНКТОМ ОФЕРТЫ, ВЫ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОКУПКИ ТОВАРОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПРОДАВЦОМ, И НЕ СОВЕРШАТЬ ДЕЙСТВИЙ, УКАЗАННЫХ В П. 2.2 НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ.

1. Основные понятия и определения

1.1. Пользователь – физическое лицо, использующее программные средства просмотра интернет-контента в сети Интернет, принимающее условия настоящего договора и выражающее желание разместить заказ(ы) на сайте https://zooma.ru

1.2. Покупатель – Пользователь разместивший заказ на сайте https://zooma.ru

1.3. Продавец:
Общество с ограниченной ответственностью "Зума"
ОГРН 1177847203060, ИНН 7841060924 КПП 781001001
Юр. Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, Дом 88, Литера А, Помещ. 66-Н, ком. 5, тел.: (812) 336-65-07 и 8 800 700 38 33.

1.4. Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в Интернет-магазине.

1.5. Интернет-магазин – сайт в сети Интернет расположенный по адресу https://zooma.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а так же информация о правилах доставки и оплаты товара.

1.6. Заказ – оформленный по определенной форме запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку Товара, выбранного на сайте www.zooma.ru или посредством контактного телефона, указанного на сайте https://zooma.ru

1.7. Аннулирование заказа — отмена заказа со стороны Интернет-магазина на основании и в соответствии с настоящей офертой.

1.8. Отказ от заказа — отмена заказа самим Покупателем

1.9. Обработка заказа - Интернет-заказы обрабатывают консультанты Интернет-магазина:
График работы: пн-пт: 10:00-19, сб-вс: выходной
Телефоны: 8 800 700 38 33, +7 (499) 963 31 85, +7 (812) 336 65 07
E-mail: internet@zooma.ru

2. Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу Товара в том числе, через сайт https://zooma.ru

2.2. Заказывая Товар на сайте https://zooma.ru, Пользователь выражает свое согласие с нижеизложенными условиями продажи Товара (далее – Условия продажи товара).

2.3. В случае несогласия с настоящим Договором оферты Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://zooma.ru

2.4. Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре, представленная на сайте https://zooma.ru, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.5. Настоящие Условия продажи и Договор публичной оферты постоянно размещены по адресу https://zooma.ru и могут быть изменены Продавцом без предварительного или последующего уведомления Пользователя/Покупателя и вступают в законную силу с момента размещения на сайте https://zooma.ru.

2.6. Согласие Пользователя с Условиями продажи считается предоставленным Продавцу с момента формирования Заказа Пользователя путем нажатия «Оформить заказ». В тоже время, Акцепт настоящей Оферты является соблюдение условий Договора.

2.7. Акцептом настоящей Оферты (вступление в законную силу Договора) считается совершение действий в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ – оплата Товара. До момента оплаты Товара, данный Договор после совершения действий, указанных в п. 2.6. Договора считается заключенным на условии предварительного Договора.

2.8. Предоставление адреса электронной почты (e-mail) Пользователем или Покупателем Продавцу, считается выражением согласия Пользователя/Покупателя на его использование в целях информирования о статусе заказа, осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Продавца.

3. Предмет договора

3.1. В рамках настоящего Договора Продавец предоставляет возможность Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением Пользователем предпринимательской деятельности, Товары, представленные на сайте https://zooma.ru.

3.2. Данный Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на сайте https://zooma.ru, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.

3.3. В случае если Договор заключен на условиях предварительного договора и Покупатель не реализовал своего права на заключение основного Договора в течение 7 дней с даты оформления заказа в соответствии с п.2.6. Договора, Договор, на условия предварительного Договора прекращает свое действие и считается прекращенным по истечение срока 7 дней с даты оформления заказа.

4. Описание товара и порядок совершения покупки

4.1. Описания и характеристики Товара содержат основные и достоверные сведения о Товаре, однако не претендуют на максимальную информативность и могут содержать неточности и опечатки.

4.2. Для уточнения информации по конкретному Товару Пользователь обязан обратиться к консультанту:
Телефоны: 8 800 700 38 33, +7 (499) 963-31-85, +7 (812) 336-65-07
E-mail: internet@zooma.ru
Или в онлайн-чате

4.3. Обновление информации о наличии Товара на сайте https://zooma.ru, а также его характеристиках осуществляется автоматически.

4.4. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, либо звонком консультанта Продавца. В данном случае настоящий Договор считается утратившим силу по соглашению сторон.

4.5. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе предложить аналогичный заказанному Покупателем Товар, с возможно отличающимися характеристиками. В этом случае настоящий Договор считается утратившим силу по соглашению сторон, а Пользователь и Продавец заключают новый договор оферты на приобретение соответствующего Товара.

4.6. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе предложить Пользователю отсутствующий Товар на заказ. В этом случае дальнейшие взаимоотношения Пользователя и Продавца регулируются отдельным Договором. Покупатель оформляет товар под заказ через заполнение формы Заявки. Консультант обрабатывает Заявку и согласовывает срок и детали Заказа.

4.7. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.8. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.9. После оформления Заказа на сайте https://zooma.ru, Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, в SMS или по телефону. Консультант, обслуживающий данный Заказ, может уточнить детали Заказа, согласовать дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

5. Цена товара

5.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте интернет-магазина.

5.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

5.3. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

5.4. Продавец не имеет права изменять цену на товар в оформленном Покупателем Заказе.

5.5. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.

5.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

5.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте интернет-магазина в разделе «Оплата товара».

5.8. Продавец вправе проводить акции, касающиеся цены и иных условий приобретения и (или) доставки Товара, включая срок их проведения, информация, о чем размещается Продавцом на Сайте. Условия приобретения Товара по акции являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

6. Оплата товара

6.1. Оплатить заказ можно:

• Наличными
• Банковской картой
• По безналичному расчёту
• По QR-коду через Сервис Быстрых Платежей (СБП)
• С помощью сервисов покупки в рассрочку или в кредит

6.2. Оплата наличными возможна

• в магазине при получении зарезервированного товара;
• курьеру при доставке;
• в пункте выдачи заказов.

6.3. Оплата банковской картой возможна:

• в магазине (самовывоз)
• переводом через СБП
• в пункте выдачи заказов (доставка)
• на сайте (доставка)

Получить оплаченный с помощью банковской карты товар может Покупатель или указанное Покупателем в комментарии к заказу третье лицо. При доставке товара получатель должен предъявить курьеру паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

6.4. Online-оплата:

• при заказе через сайт, при выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после оформления заказа.
• Если Вы не регистрировались на сайте, то оплатить можно по ссылке из письма или sms, которую отправит менеджер после согласования заказа.
• Онлайн-оплату можно произвести картами МИР, VISA, MasterCard.

Онлайн-платежи проходят через систему электронных платежей Юкасса и Яндекс Пэй.

После проведения онлайн-оплаты вы получите электронный чек на свой почтовый адрес, который указали при оформлении заказа.

6.5. СБП по QR-коду

На сайте и в розничных магазинах "Зума" есть возможность оплаты по QR-коду через Сервис Быстрых Платежей (СБП).

7. Доставка и передача товара покупателю

7.1. В случае приобретения Товара Покупателем в магазинах Продавца, заказанного на сайте Продавца, Товар сначала передается Покупателю для проверки, т.е. ознакомление с Товаром до заключения Договора купли-продажи. В этом случае, Договор считается заключен на условиях обычной купли-продажи, условия дистанционной продажи в этом случае не применяются.

7.2. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте интернет-магазина.

7.3. Перечень доступных Покупателю способов доставки Заказа с их описанием, а также условия получения Заказа в порядке самовывоза размещены на Сайте при оформлении Заказа. Покупатель вправе выбрать наиболее удобный ему способ доставки или получения в порядке самовывоза при оформлении Заказа.

7.4. Определенные конкретизированные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с консультантом при оформлении или подтверждении Заказа.

7.5. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца и произошедших не по вине Продавца.

7.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

7.7. В целях соблюдения законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, а также случаев мошенничества, для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Договора, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа, а также сканированием QR-кода из уведомления о доставке либо сообщением кода из СМС.

7.9. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

7.10. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи или отделении курьерской службы.

7.11. Подпись Покупателя свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара, а Покупатель уведомлен надлежащим образом об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также иная необходимая информация, предусмотренная действующим законодательством РФ.

7.12. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товаров.

7.13. Процедура передачи товара не предусматривает его тестирования и ожидания курьером результатов. Курьер не является специалистом по купленной в нашем интернет-магазине технике и полученный Вами результат при тестировании не может быть квалифицированно оценен. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. Всю необходимую информацию Вы можете получить у консультантов в наших розничных магазинах или у операторов call-центра по телефону 8 800 700 38 33.

8. Гарантия, возврат и обмен товара

8.1. Гарантийные сроки на Товар определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

8.2. Возврат и обмен товара в нашем Интернет-магазине осуществляется согласно действующему законодательству.

8.3. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

8.4. Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в случае, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

8.5. Товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если:

• нет следов использования;
• вы не устанавливали и не активировали программы (для устройств);
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• сохранились потребительские свойства (в том числе, не истек срок годности);
• вы возвращаете весь комплект товаров (например, камера в комплекте с объективом).

8.6. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

8.7. При отказе от покупки при оплате заказа банковской картой, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.

9.2. При регистрации на сайте https://zooma.ru Пользователь предоставляет следующую информацию:

• Фамилия, Имя, Отчество
• адрес электронной почты
• телефон.

9.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации, а также данные в личном кабинете на сайте https://zooma.ru, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

9.4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя для:

• регистрации Пользователя на сайте
• выполнения своих обязательств перед Пользователем и Покупателем
• оценки и анализа работы сайта

9.5. Продавец имеет право отправлять информационные сообщения, в том числе рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

9.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта https://zooma.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9.10. Пользователь/Покупатель предоставляет Продавцу информацию, необходимую для соблюдения требований Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

10. Прочие условия

10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.

10.3. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.